退款资格
我们可能在符合条件的情况下，为您未使用的积分提供退款。如果您已购买积分但尚未使用，可能根据下述条款获得全额或部分退款。
退款政策
1. 积分与购买
您在 {{brand}} 上的购买通常是用于使用生成功能的虚拟积分。积分会在您使用服务时消耗（例如每次生成）。
2. 退款资格
我们可能在以下情况下考虑退款：
- 重复或错误收费（例如，同一笔交易被收取两次费用）
- 服务故障导致您无法使用已购买的积分（例如长时间服务中断）
- 由我们自行裁定的其他特殊情况
我们不保证一定退款。已使用的积分通常不予退款。
示例
如果您购买了 100 积分，即使只使用了 1 积分，剩余的 99 积分也不符合退款条件。在消耗任何积分之前，请确认您确实想使用我们的服务。
3. 如何申请退款
请通过支持页面联系我们，并提供您的账户邮箱、交易日期和对问题的简要描述。我们将审核您的请求并在合理的时间内回复。
4. 处理流程
如果退款获批，我们将把款项退回到原始的付款方式。处理时间取决于您的付款提供商（通常为 5 到 10 个工作日）。
处理时间
退款通常会在 5 到 10 个工作日内显示在您的账单上。银行处理时间可能有所不同。请最多等待 14 个工作日，以看到退款到账。
5. 拒付
重要警告
如果您向付款服务商发起拒付，而不是通过我们的支持团队申请退款，您的账户可能会被暂停，积分也可能被收回。我们强烈建议您先联系支持团队解决任何账单问题。
如有退款或账单问题，请使用我们的支持页面。
6. 无限畅享订阅
无限畅享是按固定天数计算的订阅：在您购买的天数内，生成已包含在内，不扣除积分。如果无限畅享的某笔付款被退款或拒付，我们仅收回该笔付款所对应周期中未使用的部分。属于其他已付款周期的天数不受影响，已使用的时间不予退款。
在需求高峰期，无限畅享的生成任务可能需要排队：任务会等到轮到它时才开始。等待期间不会扣费，也不会丢失。
总结
我们可能在符合条件的情况下，为未使用的积分退款。积分一旦使用，即无法退款。我们的目标是在保护服务完整性的同时，确保退款政策的公平与透明。
最后更新日期：2026 年 9 月